Az e-mail üzeneteket mindig megfelel?en kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltér? tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett ritkább id?